Platné od: 1. ledna 2023
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") společnosti Renovace.cz s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Stavební 1234/5, 150 00 Praha 5, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka XXXXX (dále jen "Zhotovitel"), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o dílo (dále jen "Smlouva") uzavírané mezi Zhotovitelem a fyzickou či právnickou osobou (dále jen "Objednatel").
1.2 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Podmínek.
1.3 Tyto Podmínky se vztahují na případy, kdy Objednatel je spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "Občanský zákoník"), tj. fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá Smlouvu se Zhotovitelem nebo s ním jinak jedná, i na případy, kdy Objednatel je podnikatelem ve smyslu § 420 Občanského zákoníku.
2.1 Nabídka služeb prezentovaná na webových stránkách Zhotovitele není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku. Jedná se pouze o nezávaznou informaci o nabízených službách.
2.2 Pro objednání služeb vyplní Objednatel nezávaznou poptávku prostřednictvím webového formuláře na webových stránkách Zhotovitele, případně kontaktuje Zhotovitele e-mailem, telefonicky nebo osobně.
2.3 Na základě poptávky Objednatele vypracuje Zhotovitel cenovou nabídku, která obsahuje zejména specifikaci požadovaných prací, předpokládanou cenu a termín realizace. Cenová nabídka je platná po dobu 30 dnů od jejího vystavení, není-li uvedeno jinak.
2.4 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Objednatel akceptuje cenovou nabídku Zhotovitele. Akceptace může být provedena písemně, e-mailem nebo ústně s následným písemným potvrzením.
2.5 Zhotovitel si vyhrazuje právo odmítnout uzavření Smlouvy bez udání důvodu.
3.1 Předmětem Smlouvy je závazek Zhotovitele provést pro Objednatele dílo specifikované ve Smlouvě (dále jen "Dílo") a závazek Objednatele převzít řádně provedené Dílo a zaplatit za něj Zhotoviteli sjednanou cenu.
3.2 Dílem se rozumí zejména provedení stavebních nebo rekonstrukčních prací, jako jsou pokládka dlažby a obkladů, vnitřní a vnější omítky, stěrkování podlah, kompletní rekonstrukce interiérů a jiné stavební práce specifikované ve Smlouvě.
3.3 Součástí Díla jsou pouze práce a materiály výslovně uvedené ve Smlouvě. Veškeré vícepráce a dodatečné požadavky Objednatele musí být sjednány písemným dodatkem ke Smlouvě.
4.1 Cena za Dílo je uvedena ve Smlouvě. Pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak, je cena uvedena bez daně z přidané hodnoty (DPH), která bude připočtena v zákonné výši.
4.2 Zhotovitel je oprávněn požadovat zálohu na cenu Díla ve výši a termínech stanovených ve Smlouvě. Pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak, požaduje Zhotovitel zálohu ve výši 50 % z celkové ceny Díla před zahájením prací.
4.3 Doplatek ceny Díla je Objednatel povinen uhradit po dokončení a předání Díla, a to na základě konečné faktury vystavené Zhotovitelem se splatností 14 dnů od data vystavení.
4.4 Objednatel je povinen uhradit cenu Díla bezhotovostním převodem na účet Zhotovitele uvedený ve Smlouvě nebo na faktuře, případně v hotovosti (pouze do limitu stanoveného zákonem č. 254/2004 Sb., o omezení plateb v hotovosti).
4.5 V případě prodlení Objednatele s úhradou jakékoli části ceny Díla je Zhotovitel oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
4.6 Pokud v průběhu provádění Díla vyjde najevo potřeba provedení prací, které nebyly zahrnuty v cenové nabídce (vícepráce), je Zhotovitel povinen o této skutečnosti Objednatele informovat. Vícepráce budou provedeny pouze po písemném odsouhlasení Objednatelem včetně jejich ceny.
5.1 Zhotovitel se zavazuje provést Dílo v termínu uvedeném ve Smlouvě. Termín dokončení Díla se prodlužuje o dobu, po kterou Zhotovitel nemohl pracovat z důvodů na straně Objednatele nebo z důvodu vyšší moci.
5.2 Místem plnění je adresa uvedená ve Smlouvě.
5.3 Objednatel je povinen zajistit Zhotoviteli přístup na místo plnění ve sjednaných termínech a poskytnout mu nezbytnou součinnost pro provedení Díla.
5.4 Objednatel je povinen zajistit vhodné podmínky pro provádění Díla, zejména přístup k elektrické energii, vodě a základnímu sociálnímu zařízení, pokud je to pro provedení Díla nezbytné.
6.1 Zhotovitel je povinen provést Dílo s odbornou péčí, v souladu se Smlouvou, těmito Podmínkami, příslušnými technickými normami a obecně závaznými právními předpisy.
6.2 Zhotovitel je oprávněn pověřit provedením Díla nebo jeho části třetí osobu (subdodavatele). V takovém případě však Zhotovitel odpovídá za provedení Díla, jako by jej prováděl sám.
6.3 Objednatel je oprávněn kontrolovat provádění Díla. Zjistí-li, že Zhotovitel provádí Dílo v rozporu se svými povinnostmi, je oprávněn požadovat nápravu. Pokud tak Zhotovitel neučiní ani v přiměřené lhůtě, je Objednatel oprávněn odstoupit od Smlouvy.
6.4 Po dokončení Díla vyzve Zhotovitel Objednatele k jeho převzetí. O předání a převzetí Díla sepíší smluvní strany předávací protokol, ve kterém uvedou případné vady a nedodělky a termín jejich odstranění.
6.5 Objednatel není povinen převzít Dílo, které vykazuje vady a nedodělky bránící jeho řádnému užívání. V takovém případě uvedou smluvní strany tyto vady a nedodělky do předávacího protokolu a dohodnou se na termínu jejich odstranění.
6.6 Objednatel je povinen převzít Dílo s drobnými vadami a nedodělky, které nebrání jeho řádnému užívání. Tyto vady a nedodělky budou uvedeny v předávacím protokolu spolu s termínem jejich odstranění.
7.1 Zhotovitel odpovídá za to, že Dílo bude provedeno řádně, v souladu se Smlouvou a těmito Podmínkami, a že bude mít vlastnosti dohodnuté ve Smlouvě a stanovené příslušnými technickými normami.
7.2 Zhotovitel poskytuje na provedené Dílo záruku v délce 24 měsíců, pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak. Záruční doba začíná běžet ode dne předání a převzetí Díla.
7.3 Záruka se nevztahuje na vady způsobené nevhodným užíváním Díla, nedodržením pokynů pro údržbu, běžným opotřebením nebo neodborným zásahem třetí osoby.
7.4 Objednatel je povinen vady zjištěné po předání Díla bez zbytečného odkladu písemně oznámit Zhotoviteli. V oznámení musí být vady popsány a uvedeno, jak se projevují.
7.5 Zhotovitel se zavazuje oprávněně reklamované vady odstranit na vlastní náklady v přiměřené lhůtě, která nesmí být delší než 30 dnů od uplatnění reklamace, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
7.6 V případě, že vada Díla je neodstranitelná, ale nebrání užívání Díla, má Objednatel právo na přiměřenou slevu z ceny Díla. V případě, že vada Díla je neodstranitelná a brání jeho řádnému užívání, má Objednatel právo odstoupit od Smlouvy.
8.1 Objednatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory nebo při použití prostředků komunikace na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy. To neplatí v případě, že Dílo bylo již na základě výslovné žádosti Objednatele dokončeno před uplynutím této lhůty.
8.2 Pro odstoupení od Smlouvy může Objednatel využít vzorový formulář, který je k dispozici na webových stránkách Zhotovitele. Odstoupení od Smlouvy musí být odesláno Zhotoviteli před uplynutím lhůty pro odstoupení.
8.3 Zhotovitel je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě podstatného porušení Smlouvy Objednatelem, zejména v případě prodlení s úhradou zálohy nebo jakékoli části ceny Díla delším než 14 dnů, nebo v případě neposkytnutí potřebné součinnosti pro provedení Díla.
8.4 Odstoupení od Smlouvy musí být učiněno písemně a je účinné dnem doručení druhé smluvní straně.
8.5 V případě odstoupení od Smlouvy jsou smluvní strany povinny si vrátit vzájemně poskytnutá plnění. Pokud již bylo Dílo částečně provedeno, má Zhotovitel nárok na zaplacení odpovídající části ceny Díla.
9.1 Zhotovitel zpracovává osobní údaje Objednatele v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
9.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu "Ochrana osobních údajů", který je dostupný na webových stránkách Zhotovitele.
10.1 Právní vztahy mezi Zhotovitelem a Objednatelem, které nejsou výslovně upraveny těmito Podmínkami nebo Smlouvou, se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.
10.2 Případné spory mezi Zhotovitelem a Objednatelem budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě, že smírného řešení nebude dosaženo, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.
10.3 Objednatel, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
10.4 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2023 a jsou k dispozici na webových stránkách Zhotovitele.
10.5 Zhotovitel si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit. Změna Podmínek je účinná ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách Zhotovitele, případně od pozdějšího data uvedeného v nových Podmínkách. Pro Smlouvy uzavřené před změnou Podmínek platí Podmínky v původním znění.
