Ochrana osobních údajů

Platné od: 1. ledna 2023

Společnost Renovace.cz s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Stavební 1234/5, 150 00 Praha 5 (dále jen "Renovace.cz" nebo "my") bere ochranu vašich osobních údajů vážně. Tato zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje v souvislosti s našimi službami a webovými stránkami.

1. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V závislosti na vašem vztahu s námi a využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, korespondenční adresa
  • Údaje o nemovitosti: adresa, typ nemovitosti, velikost, vlastnické vztahy
  • Údaje o požadovaných službách: informace o službách, o které máte zájem
  • Komunikační údaje: informace obsažené v naší vzájemné komunikaci (e-maily, telefonické hovory, dopisy)
  • Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, typ a verze pluginů prohlížeče, operační systém, platforma a další technologie zařízení, které používáte k přístupu na naše webové stránky
  • Údaje o používání: informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby

2. Jak osobní údaje získáváme

Vaše osobní údaje získáváme různými způsoby:

  • Přímo od vás: když vyplníte kontaktní formulář, odešlete poptávku, zaregistrujete se k odběru newsletteru, kontaktujete nás telefonicky nebo e-mailem
  • Automaticky: při návštěvě našich webových stránek prostřednictvím cookies a podobných technologií
  • Od třetích stran: realitní kanceláře, obchodní partneři nebo veřejně dostupné zdroje

3. Proč zpracováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

  • Poskytování našich služeb: abychom vám mohli poskytnout požadované služby a plnit naše smluvní závazky
  • Komunikace s vámi: odpovídání na vaše dotazy, informování o průběhu zakázky, zasílání nabídek
  • Zlepšování našich služeb: analýza a zlepšování kvality a funkčnosti našich služeb a webových stránek
  • Marketing: zasílání obchodních sdělení o našich službách a akcích, pokud jste k tomu udělili souhlas
  • Plnění právních povinností: dodržování právních předpisů, jako jsou daňové zákony a zákony o ochraně spotřebitele

4. Právní základy pro zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

  • Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi máte, nebo pro provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost
  • Oprávněný zájem: zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je poskytování kvalitních služeb, zlepšování webových stránek a ochrana našich právních nároků
  • Souhlas: v některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, zejména pro marketingové účely
  • Plnění právních povinností: zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují

5. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud právní předpisy nevyžadují nebo nepovolují delší dobu uchovávání. Konkrétní doby uchování jsou:

  • Údaje související se smlouvou: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (obvykle po dobu 5 let od ukončení smluvního vztahu)
  • Účetní a daňové doklady: po dobu 10 let od konce účetního období, kterého se týkají
  • Údaje zpracovávané na základě souhlasu: po dobu, na kterou byl souhlas udělen, nebo do jeho odvolání

6. Sdílení osobních údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

  • Poskytovatelé služeb: spolupracujeme s externími poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem naší společnosti (např. účetní, IT služby, marketingové agentury)
  • Subdodavatelé: některé práce mohou provádět naši subdodavatelé, kterým poskytujeme nezbytné údaje pro realizaci zakázky
  • Orgány veřejné moci: pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci právního řízení

Se všemi třetími stranami uzavíráme smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují, že vaše údaje budou zpracovávány v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů.

7. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom chránili vaše osobní údaje před náhodnou ztrátou, neoprávněným přístupem, použitím, změnou nebo zveřejněním. Mezi tato opatření patří:

  • Šifrování dat
  • Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
  • Pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů
  • Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

8. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup k údajům: máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
  • Právo na opravu: máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
  • Právo na výmaz (právo být zapomenut): máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů za určitých okolností
  • Právo na omezení zpracování: máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů
  • Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
  • Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu
  • Právo odvolat souhlas: máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu

9. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti. Více informací o tom, jak používáme cookies, naleznete v našich Zásadách používání cookies.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo změny v příslušných právních předpisech. Aktualizované zásady zveřejníme na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme vám, abyste tyto zásady pravidelně kontrolovali, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím na:

Renovace.cz s.r.o.
Stavební 1234/5
150 00 Praha 5
E-mail: [email protected]
Tel.: +420 777 888 999

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.